O renomado pesquisador Jay Cross, que cunhou em 1998 o termo e-learning e é um entusiasta de métodos informais e interativos de disseminação do conhecimento no mundo corporativo, falou com exclusividade à edição de dezembro da revista Você S/A, que chega hoje às bancas – “Os profissionais conseguem, juntos, encontrar soluções para questões que muitas vezes escapam a um especialista”, afirma. Ele diz que as empresas não sabem distinguir treinamento de aprendizagem – “Treinar é aperfeiçoar uma habilidade que a pessoa já tem. O aprendizado tem a ver com desbravar uma área do conhecimento. O dinheiro é quase sempre posto em treinamentos superficiais e ineficientes, ministrados por consultores”. Para Jay, a capacitação de funcionários depende, principalmente, da prática do “aprendizado social” – conversas produtivas entre pessoas que demonstrem interesse em agregar conhecimento, pertencentes a diferentes áreas da empresa – “Em vez de dizer o que devem aprender, a empresa precisa promover a conversa produtiva, a troca de experiências, informalmente”.
Fonte : Blue Bus
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